Kommunikationstraining

Der Bereich des professionellen Kommunikationstrainings beschäftigt sich, ähnlich wie das Coaching oder die Organisationsplanung mit Problemstellungen der Kommunikation. Die einzelnen Berufsfelder haben zwar verschiedene Themenzugänge und setzen unterschiedliche Schwerpunkte, sind aber inhaltlich nicht eindeutig voneinander abgegrenzt. Experten im Bereich Kommunikationstraining sind beispielsweise in Kaufbeuren, Karlsruhe, Grassau, Köln, Hamburg, Rottenburg, München, Berlin, Düsseldorf und Stuttgart zu finden. Grundlegend für das Kommunikationstraining ist die Annahme, dass Kommunikation und ihre Folgen auf das Handeln nicht, wie im Alltag häufig angenommen wird, selbstverständlich funktionieren. Schwierigkeiten in der Kommunikation werden beispielsweise durch kulturelle Unterschiede hervorgerufen. Kommunikationstraining ist insbesondere angesichts der Globalisierung auch von großem wirtschaftlichen Interesse. Probleme kommen zu Stande, da Situationen in unterschiedlichen Kulturkreisen häufig nicht die gleiche Bedeutung haben und es keine einheitlichen Normen für angemessenes Verhalten gibt. Schon alltägliche Gesten können zu groﬂen Missverständnissen führen, beispielsweise kann Kopfschütteln je nachdem für Ablehnung oder Zustimmung stehen. Selbst innerhalb einer Sprachgemeinschaft können zum Beispiel durch Unterschiede in der Sozialisierung oder im Bildungsstand interkulturelle Probleme auftauchen. Im Kommunikationstraining werden Problemstellung und -lösung an sich nicht als negativ angesehen, sondern als notwendige Bestandteile des menschlichen Miteinanders. Dabei ist es notwendig, den Blickwinkel auf Differenzen zu verändern, damit Problemlösungen nicht durch die Kommunikation behindert werden. Das Ziel des Kommunikationstrainings liegt immer in der Verständigung.

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